Loading

Lỗi không chọn được tờ khai thuế

Đây là các trường hợp cơ bản mà chúng tôi tổng hợp được khi xảy ra trường hợp không tải được thanh chọn tờ khai để nộp thuế điện tử cho doanh nghiệp

 

 

1. Kiểm tra đã cài Java chưa
 

Đây là một trong những lỗi phổ biến hay gặp, đa phần khách hàng đều chưa cài Java khi muốn nộp thuế điện tử, nên xảy ra trường hợp không xuất hiện thanh chọn tờ khai.

 

2. Do bị xung đột phiên bản Java
 

Mặc định môi trường Java trên nền tảng thuế là Java 6, có nhiều khách hàng thường hay tải nhiều bản Java khác nhau trên cùng 1 máy nên thường xảy ra xung đột, hoặc có nhiều khi đã cài Java 6 trước đó nhưng vô tình cập nhật lên thành Java 7 hoặc bản cao hơn nên không có thể sử dụng được.

 

3. Thêm xử lý ngoại lệ trong Internet Explorer.
 

Trong một số trường hợp để có thể chạy được Java trên trình duyệt Internet Explorer phiên bản mới của Windows chúng ta phải thêm xử lý ngoại lệ cho trang thuế điện tử, để thực hiện được ta làm các bước như sau: 

 

 

Ta chọn ký hiệu bánh răng phía bên góc phải của trình duyệt sau đó chọn Compatibility View settings, ta nhập địa chỉ trang thuế ở mục Add this website rồi sau đó nhấn Add. Sau đó cần phải reset lại trình duyệt

 

 

4. Lỡ tay tắt tính nay chạy Java khi nộp thuế
 

Mỗi khi nộp thuế điện tử khi thấy thông báo như hình bên dưới ta chỉ cần tích vào ô Always trust content from this publisher sau đó nhấn Run là được

 

 

5. Không có quyền quản trị truy cập
 

Thông thường khi sử dụng máy tính trong doanh nghiệp thường hay phân quyền quản trị và người dùng bình thường, nếu chúng ta là người dùng bình thường sẽ bị hạn chế khi cài đặt phần mềm lên máy tính, chính vì thế nhiều khi Java sẽ không chạy được ở quyền hạn này. Chính vì thế ta cần liên hệ với ban quản trị để có thể khắc phục được lỗi này

Chữ ký số VINA-CA
Chữ ký số VIETTEL-CA
Chữ ký số VNPT-CA
Chữ ký số FPT-CA
Chữ ký số NACENCOMM
Chữ Ký Số Cá Nhân