Loading

Chính sách đổi trả

Đối với các thiết bị USB Token chữ ký điện tử

 

- Khi khách hàng đã nhận được các thiết bị Token cho chúng tôi cung cấp, nếu có bất cứ vấn đề hư hỏng thiết bị xảy ra, công ty chúng tôi sẽ thu thiết bị về để kiểm tra

- Nếu lỗi xảy ra do quy trình kỹ thuật, công ty chúng tôi sẽ cấp lại cho khách hàng thiết bị mới hoàn toàn 100% theo đúng thỏa thuận đã được ký kết giữa các bên trong hợp đồng.

- Nếu xảy ra lỗi do khách hàng trong quá trình sử dụng như làm rơi, cháy, hoặc làm mất, trong các trường hợp này khách hàng sẽ không được bảo hành như trong hợp đồng, và khách hàng sẽ phải chịu chi phí hoàn toàn trong việc mua mới lại thiết bị Token, thời gian sử dụng dịch vụ của khách hàng sẽ được giữ nguyên như lúc ban đầu

- Tất cả các thiết bị chỉ được bảo hành khi khách hàng xuất trình đầy đủ hợp đồng đã ký kết trước đó.

 

Đối với các hóa đơn đỏ

 

- Nếu thông tin trên hóa đơn không đúng với thông tin của doanh nghiệp, chúng tôi sẽ làm biên bản hủy hóa đơn gửi đến khách hàng, đồng thời khi được khách hàng xác nhận chúng tôi sẽ xuất lại hóa đơn mới cho quý khách hàng.

- Nếu khách hàng làm mất hoặc thất lạc hóa đơn mà chúng tôi đã cung cấp thì chúng thôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm bồi thường.


Đối với hợp đồng dịch vụ

 

- Khi nhân viên của công ty chúng tôi mang các giấy tờ và hợp đồng đến cho quý khách, khách hàng vui lòng ký xác nhận và có đóng dấu doanh nghiệp, sau đó giữ 1 bản để phòng trường hợp sau này cần kiểm tra, đồng thời cung cấp cho công ty chúng tôi thông tin bao gồm: 1 bản sao GPKD của công ty và CMND của người đại diện pháp luật

- Thời hạn tối đa trong vòng 10 ngày khách hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết mà công ty chúng tôi cần
 

Chữ ký số VINA-CA
Chữ ký số VIETTEL-CA
Chữ ký số VNPT-CA
Chữ ký số FPT-CA
Chữ ký số NACENCOMM
Chữ Ký Số Cá Nhân